Condiciones de Compra

1) INFORMACION Y PRECIOS

www.bicitecnia.com se reserva el derecho de hacer modificaciones y actualizaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA. En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.

2) FORMAS DE PAGO

A- TARJETA. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago de Banesto. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos. El importe mínimo para poder utilizar este método de pago será de 18 €.

B- TRANSFERENCIA BANCARIA. Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. (Banco Popular 0075 0337 81 0500000266)

<> C- PAYPAL.

En todos los casos, la preparación del pedido se iniciará cuando tengamos constancia del ingreso. Por lo que recomendamos que en caso de transferencia bancaria nos envíen el justificante del ingreso mediante mail para poder enviar el producto lo antes posible.

3) PLAZOS DE ENTREGA

BICITECNIA se esforzara en enviárselo a la mayor brevedad posible, normalmente entre 24h y 72h desde que tengamos constancia de que se ha efectuado el ingreso. En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, se le gestionaría su pedido a la máxima brevedad posible informándole de dicho retraso.

4) TRANSPORTES

Los envíos se llevarán a cabo por empresas de trasportes y correos. El importe del envío se incluirá en el pedido.

 Para envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares, Andorra y Portugal, consultar portes. En estos casos los gastos de aduana (DUA, etc..), irán a cargo del cliente.

En envíos al Extranjero, consultar condiciones.

5) DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS Y CONDICIONES

El cliente podrá devolver cualquier artículo o pedido siempre que se cumplan las siguientes condiciones o situaciones:

a.- El cliente no queda satisfecho con la compra:

Tiene un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. (vea condiciones de devolución).

BICITECNIA le devolverá el importe del artículo o artículos devueltos una vez recibido/s y comprobado su estado, pero en ningún caso los portes ni otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero.

b.- La compra contiene algún artículo erróneo no solicitado en su pedido:

Deberá ponerse en contacto con BICITECNIA, indicar el número de su albaran y su nombre. Una vez recibido el artículo erróneo, le enviaremos el artículo pedido originalmente. Si el envío del artículo pedido originalmente no fuese posible, le daremos una solución en el más breve espacio de tiempo posible. En todas las situaciones BICITECNIA asume el importe de los portes y otros gastos de gestión como los asociados a la devolución de dinero si se diera el caso. (Vea condiciones de devolución)

Nota: Para recibir cualquier abono, deberá seguir obligatoriamente las instrucciones que le daremos previamente al envío de su devolución. Cualquier procedimiento diferente será causa de no abono por parte de BICITECNIA.

c.- El pedido se pierde o llega en malas condiciones:

Si recibiese un paquete abierto o en muy malas condiciones a simple vista, NO FIRME el albarán de entrega de la agencia de transporte y rechace el pedido, si el paquete parece que ha recibido algún golpe o la caja aparece rasgada, indique en el albarán de entrega las condiciones en que llega el paquete y que está pendiente de revisar.

En caso de que esté en mal estado BICITECNIA efectuará las comprobaciones pertinentes y enviará el mismo pedido sin coste alguno para el cliente una vez se haya recibido la devolución del pedido en mal estado y se comprueben los daños en el material. En esta situación el cliente podrá anular también el pedido y BICITECNIA le abonará la totalidad del pedido. (vea condiciones de devolución).

 En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de equivocación en talla u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del cliente. La devolución de productos deberá hacerse siempre en su embalaje original sin deteriorar, los productos se devolverán con sus precintos, etiquetas y siempre sin haber sido usados.


 

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

BICITECNIA efectuará devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1.- Comunicación previa confirmada con BICITECNIA antes de realizar cualquier trámite.

2.- Los productos deben estar, incluidos las cajas y manuales, en perfecto estado sin haber sido utilizados.

3.- La devolución de dinero será efectuada a través del mismo medio de pago que se utilizó en el pedido.

El envío del producto desde el CLIENTE a BICITECNIA, es responsabilidad del cliente, por lo que éste deberá poner todo su empeño en embalar correctamente el producto para que no sufra desperfectos durante el trayecto, si no es así, será el cliente el responsable de los daños ocasionados en el (los) artículo(s).

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD         

En el momento en que el usuario realiza un pedido, sus datos personales son usados únicamente para tramitar el mismo, pasando estos a formar parte de nuestra base de datos para, en un posible futuro, poder enviar información sobre ofertas y novedades que puedan resultar de su interés.          

BICITECNIA asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.          

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de un correo electrónico a: bicitecnia@bicitecnia.com ó por carta a nuestra dirección: Avda. Villa de Madrid, 66 bajo 29700 Vélez – Málaga (Málaga).

(Ver aviso legal)

6) GARANTIAS

Todos los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación, por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

BICITECNIA se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente, CORRIENDO LOS GASTOS DE ENVÍO DE ENTREGA Y REENVIO A CUENTA DEL CLIENTE. Para ello será indispensable conservar y aportar la factura o comprobante original de compra del artículo.

La garantía no cubrirá los daños que resulten de una instalación o un uso incorrecto (no concordes a las instrucciones que sobre el producto facilita el fabricante), ni aquellos daños que provengan de una causa externa, tales como golpe, choque, caída….etc. y todo aquel uso que afecte a la conservación del artículo.

A la hora de realizar el pedido será necesario que aparezca un formulario para que el cliente quede registrado y también un apartado para que si es un cliente registrado con anterioridad pero quiere que se envíe el paquete a una dirección distinta de la suya, es decir, que aparezca algo así como: “indicar dirección de envío en caso de ser distinta de la habitual”.